退換貨政策

根據消費者保護法規定,消費者享有商品到貨日起7天(含國定例假日)鑑賞期



**請注意,鑑賞期非試用期**


退換貨注意事項

  1. 退換貨商品需保持完整包裝,含商品本體、配件、說明書、贈品、包裝、實體發票等一併退回,切勿缺漏任何配件或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件或已使用過,將會影響您的退貨權益。


  2. 請務必留意,商品關係個人衛生。商品一經拆封使用過後,除商品本身瑕疵,恕無法退換。


  3. 新商品瑕疵退換產生之運費由 VIGHT 全額支付。
  4. 所有的退換貨申請,請於收到商品之7天內聯繫客服(依後台系統與客服EMAIL的時間為憑據)並寄出商品,以利辦理退換貨處理,逾期恕不受理。


  5. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。


  6. 欲退貨商品,若為參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。


  7. 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢等相關的後續處理事宜。

  8. 海外訂單,由於國際運費金額較高且手續繁雜,海外訂單無法提供退換貨服務,請您下單前謹慎確認預購買款式及尺寸,並且確認收件資訊無誤;但如果您收到的商品不正確或是有明顯瑕疵,仍提供退換貨服務,請與客服聯絡申請退換貨。

退換貨流程

【換貨流程】

*注意需換貨請先聯繫客服,請勿自行寄送 

1. 請於官網或是Facebook粉絲專頁聯絡客服,告知您的需求,並提供下方資料。





訂單編號:



姓名:



地址:



電話:



換貨原因:



商品照片:


2. 請將需換貨商品包裝並附上訂單編號及聯絡方式。



3. 寄送至:VIGHT 

(103) 台北市中山區中山北路二段45巷5號6樓  備註 換貨處理



4. 待確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。


【退貨流程】

*注意需退貨請先聯繫客服,請勿自行寄送 

1. 請於官網或是Facebook粉絲專頁聯絡客服,告知您的需求,並提供下方資料。





訂單編號:



姓名:



地址:



電話:



退貨原因:



商品照片:


2. 請將商品(包含所有贈品)、紙本發票 等所有資料一併包裝。



3. 寄送至:VIGHT 

(103) 台北市中山區中山北路二段45巷5號6樓  備註 退貨處理



4. 
一旦完成以上的退貨手續,我們也確實收到退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,就會進行退款流程

  • 使用信用卡付款

我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,預計在退刷後的7-21天後,可於您的信用卡帳單看到退款明細,或者亦可向您的信用卡發卡銀行進行查詢。

  • 若使用其他方式付款
請您提供正確的匯款帳號,我們將於7天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。